課題に対して現状どのレベルにあるのかを把握し、BESTな状況に向けてのアプローチ方法を検討しゴールまでの確実な行程を導き出します
CHAOS
業務が属人化されており
改善の必要性すら感じていない
BAD
業務改善の必要性は認識しているが
手をつけられていない
BEST
改善方法が実現されている
BETTER
改善案を投資対効果の分析し
改善方法が決定されている
NORMAL
業務改善案が会社又はチーム
単位で検討され方針が決まっている
